Bei Möbelhof sollen Sie sich nicht nur bei der Auswahl, sondern auch beim Preis gut aufgehoben fühlen. Deshalb geben wir Ihnen mit unserem Tiefpreisversprechen zusätzliche Sicherheit beim Möbelkauf.

Entdecken Sie innerhalb von 28 Tagen nach Abschluss Ihres Kaufvertrags dasselbe Produkt bei einem anderen gewerblichen Händler in Deutschland zu einem günstigeren Gesamtpreis, prüfen wir das Vergleichsangebot gerne für Sie. Sind alle Voraussetzungen unseres Tiefpreisversprechens erfüllt, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz.

28 Tage Preisvorteil sichern
Identischen Artikel günstiger gefunden? Wir prüfen Ihr Angebot
Bei erfüllten Voraussetzungen erhalten Sie die Differenz zurück
So funktioniert unser Tiefpreisversprechen

Entscheidend ist, dass es sich um denselben neuen Originalartikel in vergleichbarer Ausführung handelt und auch Liefer-, Montage- und sonstige Serviceleistungen berücksichtigt werden. Der Artikel muss beim Vergleichshändler tatsächlich verfügbar sein.

Als Nachweis können Sie beispielsweise einen aktuellen Prospekt, ein schriftliches Angebot, einen Ausdruck oder einen Screenshot eines Onlineangebots vorlegen.

Auch öffentlich zugängliche Onlineangebote gewerblicher Händler können berücksichtigt werden, sofern sie die Voraussetzungen des Tiefpreisversprechens erfüllen und eine Lieferung an Ihre im Kaufvertrag angegebene Lieferadresse möglich ist.

Alle Voraussetzungen, Ausnahmen und Einzelheiten zu unserem Tiefpreisversprechen finden Sie in den nachfolgenden Bedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Freiwilliges 10-Tage-Umtauschrecht für lagerbevorratete Ware

Manchmal zeigt sich erst nach dem Einkauf, dass ein anderer Artikel besser passt. Deshalb räumen wir Ihnen für lagerbevorratete Ware unter den nachfolgenden Bedingungen ein freiwilliges 10-Tage-Umtauschrecht ein.

1. Anbieter des Umtauschrechts
   Das freiwillige Umtauschrecht gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die einen Kaufvertrag in unserem Möbelhaus in Parsberg oder Ingolstadt abschließen.
   Anbieterin des Umtauschrechts ist jeweils die im Kaufvertrag als Verkäuferin ausgewiesene Gesellschaft:
   Möbelhof Parsberg GmbH
   Lindlbergstraße 26
   92331 Parsberg
   oder
   Möbelhof Ingolstadt GmbH & Co. KG
   Am Hochfeldweg 6
   85051 Ingolstadt
   Onlinekäufe und andere im Fernabsatz geschlossene Verträge sind von diesem freiwilligen Umtauschrecht ausgeschlossen. Ein für solche Verträge gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.
2. Erfasste Waren
   Das Umtauschrecht gilt ausschließlich für neue, lagerbevorratete Ware.
   Lagerbevorratet ist eine Ware, wenn sie zum Zeitpunkt des Kaufvertrags bereits im Bestand des jeweiligen Möbelhauses vorhanden ist und nicht aufgrund des Kundenauftrags bestellt, angefertigt, zugeschnitten, konfiguriert oder verändert werden muss.
   Die unter das Umtauschrecht fallenden Artikel sollen im Kaufvertrag oder Kassenbeleg als lagerbevorratete Ware ausgewiesen sein.
3. Vom Umtauschrecht ausgeschlossene Waren
   Das freiwillige Umtauschrecht gilt insbesondere nicht für:
   • Waren, die aufgrund einer individuellen Kundenbestellung beschafft wurden,
   • individuell angefertigte oder nach Kundenvorgaben konfigurierte Waren,
   • Waren mit individuell gewählten Stoffen, Farben, Maßen oder Ausstattungen,
   • zugeschnittene Meterware und andere auf Kundenwunsch bearbeitete Waren,
   • bereits montierte oder fest installierte Waren,
   • Ausstellungsstücke,
   • gebrauchte Waren,
   • B-Ware und Waren mit bereits beim Kauf ausgewiesenen Beschädigungen oder Gebrauchsspuren,
   • Geschenkgutscheine und andere Wertgutscheine,
   • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr als Neuware verkauft werden können,
   • wenn eine vorhandene Versiegelung oder Hygieneverpackung nach der Übergabe entfernt wurde,
   • Matratzen, für die ausschließlich die gesonderten Bedingungen des freiwilligen 30-Tage-Matratzen-Umtauschrechts gelten,
   • Dienstleistungen, Liefer-, Montage-, Transport- und Entsorgungsleistungen.
     Eine Preisreduzierung allein schließt das Umtauschrecht nicht aus, sofern der betreffende Artikel lagerbevorratet ist und keiner der genannten Ausschlussgründe vorliegt.
4. Dauer des Umtauschrechts
   Die Umtauschfrist beträgt zehn Kalendertage.
   Sie beginnt am Tag nach der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte Person. Bei mehreren getrennt übergebenen Artikeln beginnt die Frist für jeden Artikel mit dessen jeweiliger Übergabe.
   Der Umtausch muss Möbelhof spätestens bis zum Ablauf des zehnten Kalendertages erklärt werden.
   Die Erklärung kann erfolgen:
   persönlich beim Kundenservice des Möbelhauses, in dem der Kaufvertrag geschlossen wurde, oder
   per E-Mail unter Angabe von Name, Anschrift, Kaufvertrags- oder Belegnummer und dem umzutauschenden Artikel.
   Möbelhof Parsberg: parsberg@moebelhof.de
   Möbelhof Ingolstadt: ingolstadt@moebelhof.de
   Die Ware muss spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen nach der Umtauscherklärung zurückgegeben werden, sofern mit Möbelhof kein anderer Rückgabetermin vereinbart wurde.
5. Zustand der Ware
   Das Umtauschrecht besteht nur, wenn die Ware:
   • unbenutzt ist;
   • nicht montiert, aufgebaut, angeschlossen, installiert oder in sonstiger Weise in Gebrauch genommen wurde;
   • vollständig und unbeschädigt ist;
   • keine Verschmutzungen, Gerüche, Gebrauchsspuren oder sonstigen Veränderungen aufweist;
   • sämtliches Zubehör, Montage- und Bedienungsanleitungen sowie alle mitgelieferten Bestandteile enthält;
   • noch mit vorhandenen Herstelleretiketten, Typenschildern und Produktkennzeichnungen versehen ist und
   • in der vollständigen und unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben wird.
     Die Ware darf vorsichtig zur Sichtprüfung ausgepackt werden. Die Originalverpackung darf dabei jedoch nicht stärker beschädigt werden, als es zum Öffnen unvermeidbar ist. Schutzfolien, Versiegelungen und Hygieneverpackungen dürfen nur entfernt werden, wenn dies für eine reine Sichtprüfung erforderlich ist und dadurch die erneute Veräußerung als Neuware nicht ausgeschlossen wird.
     Die bloße Feststellung, dass der Artikel hinsichtlich Farbe, Form, Größe oder Gestaltung nicht wie erwartet passt, gilt nicht als Benutzung. Eine probeweise Montage, ein Aufbau, Anschluss oder Gebrauch ist dagegen nicht gestattet.
6. Rückgabe und Prüfung
   Die Rückgabe erfolgt in dem Möbelhaus, in dem der Kaufvertrag geschlossen wurde.
   Bei der Rückgabe sind der Kaufvertrag oder Kassenbeleg und die vollständige Ware einschließlich Originalverpackung, Zubehör und Unterlagen vorzulegen.
   Möbelhof prüft bei der Rückgabe, ob die Voraussetzungen des freiwilligen Umtauschrechts erfüllt sind. Die Prüfung erfolgt ausschließlich anhand der in diesen Bedingungen genannten Kriterien.
   Die Rückgabe und der Transport zum Möbelhaus erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Auf Wunsch kann Möbelhof eine kostenpflichtige Abholung anbieten. Die Kosten werden dem Kunden vor der Beauftragung mitgeteilt.
7. Auswahl einer Ersatzware
   Sind die Voraussetzungen erfüllt, kann der Kunde im betreffenden Möbelhaus eine andere Ware aus dem zum Zeitpunkt des Umtauschs verfügbaren Sortiment auswählen.
   Das freiwillige Umtauschrecht berechtigt ausschließlich zum Austausch gegen andere Ware. Ein Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises besteht nicht.
   Das Umtauschrecht kann für jeden ursprünglich gekauften Artikel nur einmal in Anspruch genommen werden. Für die als Ersatz ausgewählte Ware beginnt keine neue Umtauschfrist.
8. Preisunterschiede
   Maßgeblich für die zurückgegebene Ware ist der im Kaufvertrag oder Kassenbeleg ausgewiesene, nach Abzug sämtlicher Rabatte tatsächlich vereinbarte Endpreis.
   Für die Ersatzware gilt der im betreffenden Möbelhaus zum Zeitpunkt des Umtauschs geltende Verkaufspreis.
   Ist die Ersatzware teurer, ist der Preisunterschied vom Kunden zu bezahlen.
   Ist die Ersatzware günstiger, erhält der Kunde über den Preisunterschied einen Warengutschein der Gesellschaft, mit der der ursprüngliche Kaufvertrag geschlossen wurde. Eine Barauszahlung des Preisunterschieds ist ausgeschlossen.
   Der Warengutschein:
   • kann für Waren und Dienstleistungen im ausstellenden Möbelhaus verwendet werden,
     ist übertragbar,
   • kann in Teilbeträgen eingelöst werden,
   • setzt keinen Mindestkaufwert voraus und
   • ist bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr seiner Ausstellung gültig.
     Eine Verzinsung oder Barauszahlung des Gutscheinwertes erfolgt nicht.
9. Zusätzliche Leistungen
   Das freiwillige Umtauschrecht umfasst ausschließlich den Austausch der Ware.
   Zusätzliche Leistungen, insbesondere Abholung, erneute Lieferung, Transport, Montage, Anschluss oder Entsorgung, sind nicht kostenlos. Werden solche Leistungen gewünscht, werden die hierfür anfallenden Kosten vor der Beauftragung mitgeteilt und gesondert berechnet.
   Bereits erbrachte Liefer-, Montage-, Transport- oder sonstige Dienstleistungen werden durch den Umtausch nicht rückgängig gemacht und nicht erstattet.
10. Gesetzliche Rechte
    Das 10-Tage-Umtauschrecht ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von Möbelhof.
    Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware, insbesondere Ihre gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, werden durch dieses Umtauschrecht weder eingeschränkt noch ersetzt.
    Liegt möglicherweise ein Sachmangel vor, können Sie unabhängig von diesen Bedingungen Ihre gesetzlichen Mängelrechte geltend machen. Die Inanspruchnahme des freiwilligen Umtauschrechts ist hierfür nicht erforderlich.
11. Geltende Fassung
    Für das freiwillige Umtauschrecht gilt diejenige Fassung dieser Bedingungen, die dem Kunden bei Abschluss des Kaufvertrags zugänglich war.
    Stand:15.09.2026