TikTok

Datenschutzerklärung für unsere TikTok-Seite

Stand: 28. April 2026
TikTok-Seite: https://www.tiktok.com/@moebelhof

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer TikTok-Seite. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserer TikTok-Seite verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die TikTok-Seite der Möbelhof Parsberg GmbH unter https://www.tiktok.com/@moebelhof. Für die Nutzung der Plattform TikTok selbst gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen von TikTok.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, soweit wir selbst über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheiden, ist:

Möbelhof Parsberg GmbH
Lindlbergstr. 26
92331 Parsberg
Telefon: 09492 9403-0
E-Mail: parsberg@moebelhof.de

2. Datenschutzbeauftragte

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte benannt:

Beate Diem
Datenschutzbeauftragte (Dekra)
IT-Sicherheitsbeauftragte
GH2 Datenschutz
Büro Schwäbisch Gmünd
Am Heuselbach 14
73529 Schwäbisch Gmünd
Telefon: 07171 9416965
E-Mail: kontakt@gh2-datenschutz.de

Bei Fragen zum Datenschutz im Zusammenhang mit unserer TikTok-Seite können Sie sich jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragte wenden.

3. Anbieter der Plattform TikTok

TikTok wird im Europäischen Wirtschaftsraum unter anderem von TikTok Technology Limited, Irland, und TikTok Information Technologies UK Limited, Vereinigtes Königreich, betrieben. TikTok bezeichnet diese Gesellschaften in der eigenen Datenschutzrichtlinie für Nutzerinnen und Nutzer im EWR, Vereinigten Königreich und der Schweiz als gemeinsame Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Plattform.

Wenn Sie unsere TikTok-Seite besuchen oder mit ihr interagieren, verarbeitet TikTok personenbezogene Daten. Dies gilt insbesondere, wenn Sie bei TikTok angemeldet sind. TikTok kann Ihr Verhalten auf der Plattform analysieren und Ihrem TikTok-Konto zuordnen. Auch wenn Sie nicht bei TikTok angemeldet sind oder kein TikTok-Konto besitzen, kann TikTok personenbezogene Daten verarbeiten, etwa technische Daten, Geräteinformationen, IP-Adressen, Cookie-Informationen oder Informationen über Ihre Nutzung der Plattform.

Auf die Datenverarbeitung durch TikTok haben wir nur begrenzten Einfluss. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch TikTok finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von TikTok unter: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

4. Abgrenzung der Verantwortlichkeiten

Wir betreiben unsere TikTok-Seite, um über Möbelhof, unsere Produkte, Einrichtungsideen, saisonale Inhalte, Dekoration, Kochvideos, Stellenanzeigen und unterhaltende Inhalte zu informieren.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der TikTok-Plattform ist TikTok in weiten Teilen selbst verantwortlich. Dies betrifft insbesondere die technische Bereitstellung der Plattform, die Erstellung und Verwaltung von Nutzerkonten, die Anzeige von Inhalten, die Auswertung des Nutzerverhaltens, plattforminterne Empfehlungen, Tracking, Werbung und die Verarbeitung durch TikTok-eigene Systeme.

Wir sind verantwortlich für die Datenverarbeitung, soweit wir selbst über Zwecke und Mittel entscheiden. Dies betrifft insbesondere:

  • die Veröffentlichung und Betreuung unserer TikTok-Inhalte,
  • die Beantwortung von Kommentaren,
  • die Beantwortung von Direktnachrichten,
  • den Umgang mit Produktfragen, Verfügbarkeitsfragen und Jobanfragen,
  • die Nutzung von TikTok Ads,
  • die Nutzung des TikTok Pixels und Conversion-Trackings, soweit wir diese auf unserer Website einsetzen,
  • den Umgang mit Beschwerden oder kritischen Kommentaren, soweit diese zur Erstellung einer Antwort durch den Kundenservice dokumentiert werden.

5. Betreuung unserer TikTok-Seite

Die operative Betreuung unserer TikTok-Seite erfolgt durch Mitarbeitende der MH-Promotion GmbH. Die MH-Promotion GmbH ist ein Unternehmen der Möbelhof-Gruppe.

Externe Creator, Influencer, Videografen oder Agenturen mit Zugriff auf den TikTok-Account werden nach Ihren Angaben nicht eingesetzt. Ein externes Social-Media-Planungstool wird nach Ihren Angaben ebenfalls nicht verwendet.

Videos werden außerhalb von TikTok mit Adobe-Anwendungen bearbeitet.

6. Inhalte unserer TikTok-Seite

Auf unserer TikTok-Seite veröffentlichen wir insbesondere folgende Inhalte:

  • Stellenanzeigen,
  • Möbelinspirationen,
  • saisonale Inhalte,
  • Dekorationsideen,
  • Kochvideos,
  • humorvolle Trendvideos,
  • allgemeine Informationen und Werbeinhalte zu Möbelhof.

Ein Teil der Inhalte wird auch auf anderen Portalen veröffentlicht oder aus anderen Portalen übernommen. TikTok wird jedoch nicht vollständig identisch wie Facebook oder Instagram bespielt.

TikTok-spezifische Funktionen wie Duett, Stitch, Challenges, Livestreams oder ähnliche interaktive Sonderfunktionen werden nach Ihren Angaben derzeit nicht genutzt.

7. Welche personenbezogenen Daten wir selbst verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie mit unserer TikTok-Seite oder unseren Inhalten interagieren oder uns über TikTok kontaktieren.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

  • Ihr TikTok-Nutzername,
  • Ihr öffentlich sichtbarer Profilname,
  • Ihr Profilbild, soweit öffentlich sichtbar,
  • Inhalte Ihrer Kommentare,
  • Likes, Reaktionen, Markierungen, Erwähnungen und sonstige Interaktionen,
  • Inhalte von Direktnachrichten,
  • Angaben, die Sie uns in Nachrichten freiwillig mitteilen,
  • Informationen zu Produktfragen, Verfügbarkeitsfragen oder Jobanfragen,
  • Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit Beschwerden oder kritischen Kommentaren,
  • technische und statistische Daten, soweit uns diese durch TikTok bereitgestellt werden,
  • Interaktions-, Klick-, Reichweiten- und Conversion-Daten im Zusammenhang mit TikTok Ads und TikTok Pixel, soweit diese Funktionen eingesetzt werden.

Wir bitten Sie, über TikTok keine sensiblen personenbezogenen Daten zu übermitteln, insbesondere keine Gesundheitsdaten, Ausweiskopien, Zahlungsdaten, vertraulichen Vertragsunterlagen oder Bewerbungsunterlagen.

8. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserer TikTok-Seite zu folgenden Zwecken:

  • Betrieb und Darstellung unserer TikTok-Seite,
  • Veröffentlichung von Inhalten zu Möbelhof,
  • Beantwortung von Kommentaren,
  • Beantwortung von Direktnachrichten,
  • Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Interessenten,
  • Beantwortung von Produktfragen und Verfügbarkeitsfragen,
  • Hinweis auf unser Karriereportal bei Jobanfragen,
  • Veröffentlichung von Stellenanzeigen,
  • Auswertung von Reichweite und Interaktionen,
  • Planung, Ausspielung und Optimierung von TikTok-Werbeanzeigen,
  • Conversion-Tracking im Zusammenhang mit TikTok Ads,
  • Messung der Wirksamkeit unserer TikTok-Werbung,
  • Schutz vor Missbrauch, Spam, rechtswidrigen Inhalten oder Angriffen auf unsere Social-Media-Präsenzen,
  • Bearbeitung von Beschwerden oder kritischen Kommentaren, soweit dies zur Erstellung einer Antwort durch den Kundenservice erforderlich ist,
  • Wahrung und Verteidigung unserer rechtlichen Interessen.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten selbst verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen.

a) Kommunikation und allgemeine Anfragen

Wenn Sie uns über Kommentare oder Direktnachrichten kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kommunikation mit Interessenten, Kundinnen und Kunden sowie in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, etwa bei konkreten Produkt- oder Verfügbarkeitsfragen, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

b) Kommentare und Interaktionen

Wenn Sie unsere Inhalte kommentieren, liken, teilen, markieren oder anderweitig mit ihnen interagieren, können diese Interaktionen für uns und gegebenenfalls für andere Nutzerinnen und Nutzer sichtbar sein.

Wir verarbeiten diese Daten, um unsere TikTok-Seite zu betreiben, auf Beiträge zu reagieren, Inhalte auszuwerten und unsere Kommunikation zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Öffentlichkeitsarbeit, Kundenkommunikation und Darstellung unseres Unternehmens.

c) Beschwerden und kritische Kommentare

Wenn Sie über TikTok Beschwerden, Reklamationen oder kritische Hinweise äußern, können wir die dafür erforderlichen Angaben dokumentieren, um eine Antwort aus dem Kundenservice zu formulieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Kundenanliegen, der Qualitätssicherung und der Wahrung unserer berechtigten Interessen.

Soweit die Bearbeitung zur Durchführung oder Vorbereitung eines Vertrags erforderlich ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig sein.

d) Stellenanzeigen und Jobanfragen

Wir veröffentlichen auf TikTok Stellenanzeigen und Recruiting-Inhalte. Bewerbungen werden jedoch nicht über TikTok angenommen oder bearbeitet.

Wenn Sie uns über TikTok zu Stellenangeboten oder Bewerbungen kontaktieren, verweisen wir Sie auf unser Karriereportal. Bitte senden Sie uns über TikTok keine Bewerbungsunterlagen, Lebensläufe, Zeugnisse oder sonstige Bewerbungsdaten.

Sollten Sie uns dennoch Bewerbungsdaten über TikTok übermitteln, verarbeiten wir diese nur, soweit dies zur Beantwortung Ihrer Nachricht und zum Hinweis auf das Karriereportal erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage und der geordneten Weiterleitung auf den vorgesehenen Bewerbungsweg.

e) Mitarbeitende in TikTok-Inhalten

Soweit Mitarbeitende in TikTok-Inhalten erkennbar eingebunden werden, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Einverständniserklärung beziehungsweise Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

f) TikTok Ads

Wir schalten Werbeanzeigen über TikTok. Dabei können Interaktions-, Reichweiten-, Klick- und Conversion-Daten verarbeitet werden, um Werbekampagnen auszuspielen, zu messen und zu optimieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Reichweitenmessung, Kampagnensteuerung und Auswertung unserer Werbemaßnahmen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.

Soweit für bestimmte Werbe- oder Trackingmaßnahmen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

g) TikTok Pixel und Conversion-Tracking

Wir setzen auf unserer Website das TikTok Pixel ein. Das TikTok Pixel ist ein Code, der auf einer Website eingebunden werden kann, um Website-Ereignisse mit TikTok zu teilen. Dadurch können insbesondere Websitebesuche, Klicks oder andere definierte Ereignisse gemessen und TikTok-Werbekampagnen ausgewertet werden.

Wir nutzen das TikTok Pixel für Conversion-Tracking. Dadurch können wir nachvollziehen, ob Nutzerinnen und Nutzer nach dem Kontakt mit einer TikTok-Werbeanzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website vornehmen, etwa den Besuch bestimmter Seiten oder Klicks auf relevante Inhalte.

Das TikTok Pixel ist in unserem Cookie- beziehungsweise Consent-Banner aufgeführt. Eine Aktivierung des TikTok Pixels erfolgt nur, wenn Sie zuvor über unser Consent-Banner eingewilligt haben. Soweit durch das TikTok Pixel Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Consent-Banners widerrufen oder ändern.

10. TikTok Ads: Nicht genutzte Werbefunktionen

Nach Ihren Angaben nutzen wir derzeit keine der folgenden TikTok-Werbefunktionen:

  • TikTok Events API,
  • serverseitiges Tracking über TikTok Events API,
  • Advanced Matching,
  • Custom Audiences,
  • Hochladen von Kundenlisten,
  • Lookalike Audiences,
  • Retargeting,
  • Kataloganzeigen,
  • TikTok Shop,
  • TikTok Lead Generation Ads oder Lead-Formulare.

Sollten wir diese Funktionen künftig einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen und, soweit erforderlich, eine Einwilligung einholen.

11. Direktnachrichten

Wenn Sie uns über TikTok Direktnachrichten senden, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Kommunikation mit Ihnen.

Typische Anliegen können sein:

  • Produktfragen,
  • Verfügbarkeitsfragen,
  • allgemeine Kundenanfragen,
  • Jobanfragen,
  • Hinweise oder Beschwerden.

Eine Übertragung von TikTok-Anfragen in andere Systeme wie CRM-, ERP-, Ticket- oder Bewerbermanagementsysteme erfolgt nach Ihren Angaben nicht.

Bitte übermitteln Sie uns über TikTok keine vertraulichen Informationen und keine Bewerbungsunterlagen. Für Bewerbungen nutzen Sie bitte ausschließlich unser Karriereportal.

12. Kommentare

Kommentare auf unserer TikTok-Seite können je nach TikTok-Einstellungen öffentlich sichtbar sein. Wenn Sie einen Kommentar veröffentlichen, ist dieser für andere Nutzerinnen und Nutzer sichtbar und kann von TikTok verarbeitet werden.

Wir beantworten Kommentare, soweit dies sachlich erforderlich oder sinnvoll ist. Eine regelmäßige Moderation, Löschung oder Sperrung von Nutzerinnen und Nutzern erfolgt nach Ihren Angaben nicht. Wir behalten uns jedoch vor, rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, spamartige oder sonstige unangemessene Inhalte zu melden, auszublenden oder zu löschen, soweit dies rechtlich zulässig und erforderlich ist.

13. Keine TikTok-Gewinnspiele

Nach Ihren Angaben führen wir derzeit keine Gewinnspiele auf TikTok durch.

Daher verarbeiten wir über TikTok derzeit keine personenbezogenen Daten zur Durchführung von Gewinnspielen, zur Auslosung, zur Gewinnbenachrichtigung oder zur Gewinnabholung.

Sollten künftig TikTok-Gewinnspiele durchgeführt werden, werden hierfür gesonderte Teilnahmebedingungen und Datenschutzhinweise bereitgestellt. Diese werden im Zusammenhang mit dem jeweiligen Gewinnspiel veröffentlicht oder verlinkt.

14. Keine Nutzung von Nutzerbeiträgen, Duetten oder Stitch-Funktionen

Nach Ihren Angaben teilen, repostieren, duettieren oder stitchen wir derzeit keine TikTok-Videos von Nutzerinnen und Nutzern.

Sollten wir künftig Nutzerbeiträge verwenden, teilen, einbinden oder weiterveröffentlichen wollen, geschieht dies nur auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung der betroffenen Person. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

15. Kundinnen und Kunden in TikTok-Videos

Nach Ihren Angaben werden Kundinnen und Kunden aktuell nicht erkennbar in TikTok-Videos gezeigt.

Sollte sich dies künftig ändern, erfolgt eine Veröffentlichung erkennbarer Kundinnen oder Kunden nur auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung. Bei Kindern oder Jugendlichen würden zusätzlich die rechtlichen Anforderungen an eine Einwilligung der Sorgeberechtigten berücksichtigt.

16. Kinder und Jugendliche

Nach Ihren Angaben werden Kinder oder Jugendliche derzeit nicht gezielt in TikTok-Inhalten gezeigt.

Sollten künftig Kinder oder Jugendliche in Foto- oder Videoinhalten erkennbar sein, erfolgt eine Veröffentlichung nur nach vorheriger, nachweisbarer Einwilligung der Sorgeberechtigten und unter besonderer Berücksichtigung der schutzwürdigen Interessen der Minderjährigen.

17. Parallele Veröffentlichung auf anderen Plattformen

Ein Teil unserer Inhalte wird teilweise auch auf anderen Plattformen veröffentlicht oder von anderen Plattformen nach TikTok übernommen. Dies kann insbesondere Inhalte betreffen, die für mehrere Social-Media-Kanäle geeignet sind.

Nach Ihren Angaben erfolgt keine automatische Weiterveröffentlichung von TikTok-Inhalten auf andere Kanäle. Inhalte von anderen Kanälen können jedoch teilweise auch auf TikTok veröffentlicht werden.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung anderer Plattformen zusätzlich die Datenschutzbedingungen der jeweiligen Plattformbetreiber gelten.

18. KI-generierte oder KI-gestützt bearbeitete Inhalte

Wir können teilweise KI-generierte oder KI-gestützt bearbeitete Inhalte auf TikTok verwenden.

Reale Kundenbilder oder Kundenvideos werden nach Ihren Angaben nicht mit KI-Tools bearbeitet. Soweit KI-generierte oder KI-gestützt bearbeitete Inhalte verwendet werden, werden diese teilweise gekennzeichnet. Eine Kennzeichnung erfolgt insbesondere dann, wenn dies rechtlich erforderlich ist oder zur Transparenz gegenüber Nutzerinnen und Nutzern geboten erscheint.

Soweit personenbezogene Daten im Zusammenhang mit KI-gestützten Bearbeitungen verarbeitet werden, geschieht dies nur auf Grundlage einer datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage.

19. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung der jeweiligen Zwecke benötigen.

Die operative Betreuung der TikTok-Seite erfolgt durch Mitarbeitende der MH-Promotion GmbH.

Weitere Empfänger können sein:

  • TikTok als Plattformbetreiber,
  • andere Unternehmen der Möbelhof-Gruppe, soweit dies zur Bearbeitung eines konkreten Anliegens erforderlich ist,
  • Mitarbeitende des Kundenservice, soweit Beschwerden oder kritische Kommentare beantwortet werden müssen,
  • technische oder organisatorische Dienstleister, soweit diese zur Betreuung oder Umsetzung unserer Social-Media-Aktivitäten eingesetzt werden,
  • Behörden oder Gerichte, soweit hierzu eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne Rechtsgrundlage.

20. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von TikTok kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

TikTok verarbeitet Daten nach eigenen Angaben im Zusammenhang mit der Plattform und kann Daten auch international verarbeiten. Auf diese Datenverarbeitung durch TikTok haben wir nur begrenzten Einfluss.